Вопросы и ответы
ИЗ КАКИХ МАТЕРИАЛОВ И КАКИМ СПОСОБОМ ВЫ ДЕЛАЕТЕ СВОИ ИЗДЕЛИЯ?
Наши изделия режутся методом 3D-фрезерования на доске из ценных пород древесины (клён) с последующей ручной обработкой: шлифовкой, окраской морилками для дерева, полировкой натуральными, экологически безопасными маслами и воском.
СКОЛЬКО ДНЕЙ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ТРЕБУЕТСЯ ДЛЯ ИЗГОТОВЛЕНИЯ ИКОНЫ? ЕСТЬ ЛИ ИКОНЫ В НАЛИЧИИ?
Как правило, иконы режутся на заказ, а с момента оплаты и до отправки проходит 10-14 дней. Это зависит от загруженности мастерской, поэтому узнать про сроки и иконы в наличии можно у менеджера.
ОСВЯЩЕНЫ ЛИ ИКОНЫ?
Иконы отправляются из мастерской неосвящёнными. Священнослужители рекомендуют освящать приобретённую икону самостоятельно в храме — так вы сможете обратиться в удобную для вас церковь и лично присутствовать при её освящении.
ВОЗМОЖНО ЛИ ПОСМОТРЕТЬ ПРИМЕРНЫЙ ОРИЕНТИР ПО ПРЕДСТАВЛЕННЫМ РАЗМЕРАМ ИКОН?
Примеры размеров икон можно посмотреть на странице "Сравнение размеров резных икон". На одном из фото представлены основные размеры икон рядом с листом А4 для удобства сравнения.
МОГУ ЛИ Я ЗАКАЗАТЬ ИКОНУ, КОТОРОЙ НЕТ В МОДЕЛЯХ ИЛИ РАЗМЕРАХ, ПРЕДСТАВЛЕННЫХ НА САЙТЕ?
Мы оказываем услуги индивидуальной разработки. Совместно с вами утверждаем плоское изображение, которое послужит прототипом к созданию трехмерной 3D модели, а также предполагаемый размер изделия. В зависимости от сложности модели и количества ликов, изображенных на ней, разработка и изготовление готового изделия могут занять от 20 до 70 дней. Стоимость разработки подобной модели начинается от 8 000 рублей.
МОЖНО ЛИ ОСУЩЕСТВИТЬ ВОЗВРАТ ИЗДЕЛИЯ?
Мы можем принять изделие назад, если с момента покупки прошло не более 14 дней. Для осуществления возврата на иконе не должна присутствовать дарственная надпись, а упаковка и изделие должны сохранить товарный вид. Отправка изделия к нам осуществляется за счет заказчика.
ЧТО ТАКОЕ 3D-МОДЕЛЬ?
Некоторые иконы из представленных на сайте имеют метку "3D модель" - это означает, что данная икона есть в наличии, но вместо фото-карточки иконы из дерева представлена лишь её 3D-модель. Мы стараемся постоянно обновлять подобные иконы и добавлять фото готовых вариантов изготовленной иконы из дерева.
